شارك
www.masr4.com /masr4// مصر فور
يبحث العديد من المواطنين السعوديين عن رقم جوال حساب المواطن لشكاوى المواطنين، للتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الفني في برنامج حساب المواطن، حيث يتم استقبال الشكاوى والاعتراضات على نتائج الأهلية من خلال هذا الرقم المجاني أو الموقع الإلكتروني.
رقم الهاتف المحمول لحساب المواطن لشكاوى المواطنين
يمكنك الاتصال بالدعم الفني لبرنامج حساب المواطن للاستئناف بشأن تاريخ الدفع المتأخر أو مشكلات أخرى. الرقم المجاني هو كما يلي-
عزيزي المستفيد، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912
– حساب المواطن (@citizenaccount) 1 فبراير 2017
- إذا كان لديك أي أسئلة حول برنامج حساب المواطن، يرجى الاتصال على الرقم المجاني الموحد 19912.
- والجدير بالذكر أن الرقم متاح طوال الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- كما يستقبل الشكاوى يومي الجمعة والسبت من الساعة 100 ظهراً وحتى 1100 مساءً، والسؤال المتكرر الذي يطرحه جميع المواطنين هو هل فاتورة المواطن مدى الحياة أم لا؟
- وهناك العديد من الأسئلة والشكاوى، مثل كيفية التسجيل في حساب المواطن، أو كيفية الاستعلام عن نتائج الأهلية، بالإضافة إلى موعد صرف الدفعات الجديدة، وغيرها الكثير.
- ولهذا فإن خدمة الدعم الفني تعمل بأقصى سرعة من خلال الرد على كافة الشكاوى.
كيفية تقديم شكوى على حساب المواطن
أصبح من الممكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن بأكثر من طريقة فعالة ومريحة، حيث يمكنك تقديم الشكوى بأي من الطرق التالية-
- عند تقديم شكوى بشأن حساب المواطن، يمكنك الاتصال برقم الهاتف المحمول المجاني الجديد لحساب المواطن، 1446.
- قم بتقديم كافة المعلومات الشخصية المطلوبة منك وسيقوم مسئول الدعم الفني بالتواصل معك. ويجب توضيح سبب الشكوى بشكل تفصيلي للوصول إلى الحل في أسرع وقت ممكن.
- وهناك طريقة أخرى للتواصل مع خدمة الدعم الفني وتقديم الشكوى وهي من خلال الدخول على الصفحة الرسمية لبوابة حساب المواطن الإلكتروني من هنا.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم ثم اضغط على زر تقديم شكوى.
- قم بكتابة كافة البيانات الشخصية المطلوبة منك في الحقول المناسبة وقم بتدوين سبب الشكوى بشكل واضح ومختصر.
- وأخيراً الضغط على أيقونة ملف الشكوى.
شارك
تعليقات